Organisationsphysik

Jede Organisation, egal welcher Größe, hat drei Strukturen. Die Wertschöpfungsstruktur, die Formelle Struktur und die Informelle Struktur. Diese drei Strukturen leisten vollkommen Unterschiedliches und sind durch die Akteur*innen einer Organisation miteinander verbunden. Sie interagieren ständig miteinander. In der Wertschöpfungsstruktur findet die eigentliche Arbeit statt. In ihr entstehen netzwerkhaft Leistung, Erfolg und Innovation. Die informelle Struktur ist diejenige, in der sich das soziale Netz einer Organisation ausprägt. Sie ist sehr lebendig und dynamisch, oft ein Tabu, unmöglich exakt festzuhalten. Die dritte Struktur, ist die formelle Struktur für Compliance und Gesetzmäßigkeit. Die Balance dieser Strukturen ist entscheidend für die Wirksamkeit und die Leistungsfähigkeit einer Organisation. 

Alle drei Strukturen der Organisationsphysik sind unvermeidlich und unverzichtbar für ein Unternehmen. Sie existieren in einem gewissen Zusammenwirken miteinander. Es sei wichtig, formeller Struktur nicht zu viel zuzumuten. Bei zu viel Hierarchie leidet die Wertschöpfung. Informelle Struktur reagiert absichernd, politisch, verhindernd. Doch ausufernde informelle Struktur kann Nährboden für Mobbing sein. Wertschöpfungsstruktur ist ohne formelle Struktur, ohne Compliance gefährlich. Dann wird alles gemacht, was möglich ist – im Extremfall toleriert man Kinderarbeit und lässt Korruption freien Lauf.

Unternehmen lassen sich nur in drei Strukturen wirksam denken. Als Interaktion zwischen Wertschöpfungsstruktur, informeller und formeller Struktur. Diese Strukturen fallen übereinander her. Formelle und Informelle Strukturen können Befähiger von Wertschöpfung und Schmiermittel für Arbeit sein. Sie selbst können keine Leistung, Wettbewerbsfähigkeit, keinen Erfolg oder Wert schöpfen. Das sieht man auch sehr gut in der Beschreibung von Organigrammen. Diese reduzieren sich rein auf formelle Funktionen. In ihnen fehlt die Beschreibung von Arbeit. 

3 Strukturen, 3 Arten von Macht

Aus der Wertschöpfungsstruktur entsteht die Macht Reputation, Könnerschaft. Die formelle Struktur beschreibt das Konzept von Positions-Macht, von Hierarchie. Als Struktur ist sie weder vernetzt noch komplex, jedoch notwendig. Sie ist dazu fähig, die Einhaltung der Gesetze hervorzubringen. In ihr entsteht Konformität. Hierarchie soll Wertschöpfung nicht stören. Informelle Strukturen können als „Wolke“ miteinander verbundener Individuen verstanden werden. Mit verschiedenen Anzahlen von Verbindungen zu anderen. Die Informelle Struktur ist vernetzt. In ihr gibt es die Macht des Einflusses.

Quellen: Das Konzept der Organisationsphysik ist ein Meta-Modell der Organisationsentwicklung, das Niels Pfläging und Silke Hermann gemeinsam entwickelt. Beschrieben in Organisation für Komplexität und Komplexithoden.